Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date colectăm prin intermediul site-ului azil-batrani-galati.ro, de ce le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai potrivit Regulamentului general privind protecția datelor.
Înlocuiește în cod câmpurile [DENUMIREA LEGALĂ A OPERATORULUI], [CUI] și [SEDIUL SOCIAL COMPLET]. După completare poți elimina integral această casetă.
Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:
Prezenta politică se aplică prelucrărilor realizate prin site, formularele sale, comunicările electronice și instrumentele tehnice integrate în acesta.
Ce date cu caracter personal putem colecta?
- Date de identificare și contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și orice informații furnizate prin formular.
- Conținutul solicitării: mesajul transmis, serviciul de interes și informațiile necesare pentru a răspunde cererii.
- Date referitoare la o persoană vârstnică: grad de autonomie, mobilitate, nevoi de îngrijire sau alte informații comunicate voluntar de familie.
- Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului și browserului, sistemul de operare, paginile accesate, data și ora accesării, identificatori cookie și date despre interacțiunea cu site-ul.
- Date de securitate: jurnale tehnice, tentative de acces, informații necesare prevenirii abuzurilor, spamului sau atacurilor informatice.
- Preferințe privind cookie-urile: opțiunile de consimțământ sau refuz salvate prin mecanismul de administrare a cookie-urilor.
Datele provin direct de la tine, de la persoana care ne contactează în numele unui senior sau sunt generate automat prin utilizarea site-ului și a tehnologiilor permise.
Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Date utilizate | Temei juridic |
|---|---|---|
| Răspunsul la solicitări | Nume, telefon, e-mail, mesaj | Demersuri precontractuale la cererea persoanei – art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Evaluarea inițială a nevoilor | Informații privind autonomia și îngrijirea necesară | Demersuri precontractuale și, pentru date speciale, temeiul aplicabil descris la secțiunea 4 |
| Securitatea site-ului | IP, jurnale tehnice, identificatori de securitate | Interes legitim privind protejarea sistemelor – art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
| Obligații legale și apărarea drepturilor | Date relevante solicitării sau relației juridice | Obligație legală și interes legitim – art. 6 alin. (1) lit. c) și f) |
| Analiză de trafic | Date online și identificatori cookie | Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a), pentru tehnologii neesențiale |
| Publicitate și măsurarea conversiilor | Identificatori online, interacțiuni, pagini vizitate | Consimțământ – art. 6 alin. (1) lit. a) |
Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Date privind sănătatea și alte date sensibile
Mesajele despre admitere pot conține informații referitoare la sănătatea unei persoane vârstnice. Acestea sunt categorii speciale de date în sensul art. 9 GDPR și beneficiază de protecție suplimentară.
Atunci când astfel de date sunt furnizate voluntar pentru evaluarea unei solicitări, ele vor fi prelucrate numai în măsura necesară și în baza consimțământului explicit sau a unui alt temei prevăzut de art. 9 alin. (2) GDPR, aplicabil situației concrete. Dacă ne comunici date despre altă persoană, confirmi că ești îndreptățit să faci acest lucru și că persoana a fost informată, atunci când este posibil.
Google Analytics, Search Console, reCAPTCHA și Meta Pixel
Google Analytics
Folosim Google Analytics pentru a înțelege, la nivel statistic, cum este utilizat site-ul. Instrumentul poate colecta identificatori online, informații despre dispozitiv, pagini vizitate și interacțiuni. Google Analytics trebuie activat numai după exprimarea consimțământului pentru cookie-uri analitice.
Google Search Console
Google Search Console ne furnizează informații agregate despre modul în care site-ul apare în rezultatele de căutare, erori tehnice și performanța paginilor. Acest serviciu este folosit pentru administrarea și optimizarea site-ului.
Google reCAPTCHA
Formularele pot fi protejate prin Google reCAPTCHA pentru a diferenția utilizatorii reali de tentativele automate, spam sau abuz. reCAPTCHA poate analiza informații tehnice și comportamentale necesare verificării de securitate. Utilizarea sa este legată de interesul nostru legitim de a proteja site-ul și formularele.
Meta Pixel
Meta Pixel poate fi utilizat pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare, formarea audiențelor și afișarea de reclame relevante pe platformele Meta. Pixelul și cookie-urile sale neesențiale trebuie activate numai după consimțământul pentru marketing.
Informații suplimentare despre aceste servicii se găsesc în Politica de confidențialitate Google și Politica de confidențialitate Meta. Lista cookie-urilor și opțiunile de control sunt descrise în Politica de cookies.
Cui putem divulga datele?
În funcție de necesitate, datele pot fi accesate sau primite de:
- personalul și colaboratorii autorizați ai operatorului, în limita atribuțiilor;
- furnizorul de găzduire web, mentenanță, administrare și securitate IT;
- furnizorii serviciilor de e-mail și formulare;
- Google Ireland Limited și entitățile sale afiliate, pentru Analytics, Search Console și reCAPTCHA;
- Meta Platforms Ireland Limited și entitățile sale afiliate, dacă ai acceptat tehnologiile de marketing;
- consultanți juridici, contabili sau alți profesioniști, când este necesar;
- autorități publice, instanțe sau organisme competente, atunci când divulgarea este cerută de lege.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt selectați în funcție de garanțiile oferite și trebuie să respecte obligațiile legale și contractuale privind confidențialitatea și securitatea.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori tehnologici, inclusiv Google și Meta, pot prelucra date prin infrastructură sau entități situate în afara Spațiului Economic European.
Atunci când are loc un asemenea transfer, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism recunoscut de GDPR, precum o decizie de adecvare, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor pentru participanții eligibili, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții legale aplicabile.
Poți solicita informații suplimentare privind garanțiile folosite la adresa contact@azil-batrani-galati.ro.
Cât timp păstrăm datele?
- Solicitările fără continuarea relației: de regulă, cel mult 12 luni de la soluționarea ultimei comunicări, dacă nu există un motiv legal pentru păstrare mai lungă.
- Datele aferente admiterii sau unei relații contractuale: pe durata relației și ulterior conform termenelor legale de arhivare, prescripție și apărare a drepturilor.
- Jurnalele de securitate: pe perioada necesară detectării și investigării incidentelor, de regulă fără a depăși 12 luni, cu excepția cazurilor justificate.
- Datele bazate pe consimțământ: până la retragerea consimțământului sau expirarea perioadei configurate pentru instrumentul respectiv, oricare intervine mai întâi.
- Preferințele de consimțământ: pe perioada necesară demonstrării și respectării opțiunilor exprimate.
La expirarea termenelor, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate doar dacă o obligație legală impune acest lucru.
Care sunt drepturile tale?
Să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie.
Să corectezi datele inexacte sau incomplete.
Să ceri ștergerea în cazurile prevăzute de lege.
Să limitezi temporar modul în care folosim datele.
Să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim.
Să primești datele într-un format structurat, când se aplică.
Oricând, fără afectarea prelucrărilor anterioare.
La ANSPDCP sau la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea unui drept, scrie la contact@azil-batrani-galati.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. Vom răspunde în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună.
Securitate, minori și decizii automate
Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Nicio metodă de transmitere ori stocare online nu poate garanta însă securitate absolută.
Datele minorilor
Site-ul nu este destinat colectării intenționate de date de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că asemenea date au fost transmise fără un temei corespunzător, vom lua măsuri pentru ștergerea lor.
Decizii automatizate
Nu luăm decizii cu efect juridic sau impact similar semnificativ exclusiv prin mijloace automatizate și nu realizăm profilare medicală automată prin intermediul formularului de contact.
Plângeri, modificări și contact
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, ne poți contacta mai întâi la contact@azil-batrani-galati.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro.
Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, tehnologiile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Ai o solicitare privind datele personale?
Scrie-ne și precizează dreptul pe care dorești să îl exerciți sau informațiile de care ai nevoie.