Termeni și condiții

Site-ul azil-batrani-galati.ro este administrat de următorul operator:

În acești termeni, expresiile „noi”, „operatorul” sau „furnizorul” desemnează entitatea de mai sus, iar „utilizatorul” sau „tu” desemnează persoana care accesează site-ul ori transmite o solicitare.

Prin accesarea sau folosirea site-ului confirmi că ai citit acești termeni și că îi vei respecta. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești formularele sau funcțiile site-ului.

Termenii se completează cu Politica de confidențialitate, Politica de cookies și, dacă se ajunge la furnizarea serviciilor, cu documentele contractuale semnate de părți.

Site-ul prezintă informații generale despre îngrijirea persoanelor vârstnice, tipurile de servicii avute în vedere, modalitățile de contact și procesul orientativ de solicitare a unei evaluări.

• Conținutul nu reprezintă diagnostic, consultație sau recomandare medicală individualizată.
• Site-ul nu este un serviciu de urgență și nu monitorizează permanent mesajele.
• Prezentarea serviciilor nu constituie o ofertă contractuală fermă și nu garantează disponibilitatea unui loc.
• Fotografiile, textele și exemplele au rol de prezentare; condițiile concrete se confirmă direct.
• Informațiile pot fi actualizate pentru a reflecta modificările serviciilor, procedurilor sau cerințelor legale.

Trimiterea formularului, a unui e-mail sau efectuarea unui apel reprezintă o solicitare de informații și nu produce automat încheierea unui contract, rezervarea unui loc ori obligația operatorului de a accepta o persoană.

Dacă transmiți date sau formulezi o solicitare pentru altă persoană, declari că ai dreptul să faci acest lucru și că informațiile oferite sunt corecte, relevante și comunicate cu respectarea drepturilor persoanei vizate.

Serviciile efectiv furnizate depind de nevoile beneficiarului, evaluarea inițială, capacitatea disponibilă, personalul și resursele existente, precum și de condițiile legale și profesionale aplicabile.

• Serviciile incluse vor fi precizate în oferta individuală și/sau contract.
• Tarifele afișate pe site, dacă există, sunt orientative până la confirmarea unei oferte aplicabile situației concrete.
• Serviciile sau costurile suplimentare se comunică și se acceptă conform contractului și legislației aplicabile.
• Disponibilitatea locurilor se poate modifica și este confirmată numai direct de operator.
• Condițiile de admitere, suspendare sau încetare sunt cele prevăzute de lege și de documentele contractuale.

În cazul unei diferențe între informațiile generale de pe site și contractul semnat, prevalează contractul și documentele anexate acestuia, fără a afecta drepturile obligatorii recunoscute beneficiarului sau consumatorului de lege.

Te obligi să utilizezi site-ul cu bună-credință, în scopuri legale și fără a afecta drepturile altor persoane. Este interzisă:

• transmiterea de informații false, frauduloase, amenințătoare, discriminatorii sau ilegale;
• trimiterea de spam, cod malițios, fișiere infectate sau solicitări automate excesive;
• încercarea de acces neautorizat la conturi, servere, baze de date ori zone administrative;
• testarea vulnerabilităților fără acordul scris prealabil al operatorului;
• copierea sistematică, extragerea automată sau republicarea conținutului în scop comercial;
• folosirea identității ori datelor altei persoane fără drept;
• orice acțiune care poate întrerupe, încetini sau compromite funcționarea și securitatea site-ului.

Putem limita accesul tehnic, filtra mesajele sau sesiza autoritățile competente atunci când există indicii rezonabile de fraudă, abuz, atac informatic ori încălcare a legii.

Conținutul site-ului

Structura, textele, elementele grafice, logo-ul, fotografiile și celelalte materiale sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și aparțin operatorului sau sunt utilizate în baza unui drept ori a unei licențe.

Poți consulta și distribui linkuri către paginile publice în scop personal și necomercial. Reproducerea, modificarea, republicarea, vânzarea sau utilizarea comercială a materialelor necesită acordul scris al titularului, cu excepția utilizărilor permise expres de lege.

Servicii și site-uri ale terților

Site-ul poate include hărți, formulare, instrumente Google sau Meta și linkuri către pagini externe. Aceste servicii au termeni și politici proprii. Nu controlăm permanent conținutul sau disponibilitatea site-urilor terțe, iar includerea unui link nu reprezintă o garanție ori recomandare generală a tuturor informațiilor publicate acolo.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie corecte și site-ul să fie disponibil și sigur. Nu putem garanta funcționarea neîntreruptă, lipsa totală a erorilor, compatibilitatea cu orice dispozitiv sau faptul că toate informațiile rămân permanent actuale.

În limitele permise de lege, operatorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de:

• folosirea informațiilor generale drept substitut pentru evaluarea medicală, socială sau contractuală;
• decizii luate înainte de confirmarea scrisă a disponibilității, serviciilor și tarifului;
• întreruperi temporare, mentenanță, atacuri informatice ori evenimente aflate în afara controlului rezonabil;
• erori ale conexiunii, dispozitivului, browserului sau serviciilor terțe;
• date incorecte, incomplete ori transmise fără drept de utilizator.

Datele transmise prin formular, e-mail, telefon și instrumentele tehnice ale site-ului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Aceasta explică scopurile, temeiurile, destinatarii, duratele de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

Informațiile despre cookie-uri, Google Analytics, reCAPTCHA și Meta Pixel, precum și opțiunile de consimțământ, sunt descrise în Politica de cookies.

Aplicăm măsuri rezonabile de securitate, însă transmiterea online nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură. Nu comunica parole, date bancare sau documente medicale complete printr-un canal care nu a fost confirmat ca adecvat de operator.

Pentru o sesizare privind site-ul sau informațiile furnizate, ne poți contacta la contact@azil-batrani-galati.ro ori la 0736 180 574. Vom încerca să clarificăm situația într-un termen rezonabil, în funcție de complexitate.

Dacă ai calitatea de consumator, poți utiliza mecanismele legale de protecție a consumatorilor și, când sunt aplicabile, procedurile de soluționare alternativă a litigiilor. Informații sunt disponibile prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și platforma SAL a ANPC.

Acești termeni sunt interpretați potrivit legii române. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente stabilite conform legii. Această clauză nu restrânge dreptul consumatorului de a se adresa instanței competente potrivit normelor obligatorii aplicabile.

Putem modifica termenii atunci când se schimbă funcțiile site-ului, serviciile prezentate sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările se aplică pentru viitor de la data publicării, dacă legea nu impune altfel.

Dacă o clauză este declarată nevalabilă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare în măsura permisă de lege. Neexercitarea imediată a unui drept nu reprezintă renunțarea la acel drept.

Pentru orice întrebare privind acești termeni, scrie-ne la contact@azil-batrani-galati.ro sau contactează-ne telefonic la 0736 180 574.